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Dernière mise à jour : mai 2026
Cette page présente les informations légales relatives au site www.mczdirect.com, à son éditeur, à son hébergement, à la protection des données personnelles et aux modalités de contact en cas de question ou de litige.
1. Éditeur du site
Le site www.mczdirect.com est édité par :
MTL Global Commerce & Solutions Limited
Société de droit hongkongais
Business Registration Number : 297498935
Adresse : Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
Email : contact@mczdirect.com
MCZ DIRECT, également écrit MCZDirect, MCZDIRECT ou MCZ Direct, est la marque commerciale utilisée pour la vente en ligne de matériel photo et vidéo sur le site www.mczdirect.com.
Le profil d’avis public Trustpilot associé à MCZ DIRECT est historiquement lié au domaine mycamerazone.com.
Dans ce contexte, MCZ DIRECT désigne uniquement la boutique en ligne spécialisée dans le matériel photo et vidéo. La marque ne doit pas être confondue avec d’autres entités appelées MCZ dans le chauffage, les poêles, l’industrie ou d’autres secteurs non liés à la photographie.
Pour toute question avant achat, demande liée à une commande, demande de garantie ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mczdirect.com.
2. Hébergeur du site
Le site www.mczdirect.com est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre
Site web : https://www.hostinger.com
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.mczdirect.com, notamment les textes, photographies, images, vidéos, logos, illustrations, éléments graphiques, mise en page, structure du site et code source, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Ces éléments sont la propriété de MTL Global Commerce & Solutions Limited, de ses partenaires, de ses fournisseurs ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, distribution ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Les marques citées sur le site, notamment Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, OM System, Sigma, Tamron, Panasonic, Leica ou Blackmagic, appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur mention est utilisée uniquement pour identifier les produits proposés à la vente.
4. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site www.mczdirect.com, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment lors de la création d’un compte client, du passage d’une commande, d’une demande de contact, d’une demande de garantie ou de l’inscription à une communication commerciale.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous pouvez disposer, selon les cas, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits ou poser une question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mczdirect.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Pour les utilisateurs situés en France, il s’agit de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Pour plus d’informations, consultez notre charte de confidentialité.
5. Contact et service client
Pour toute question relative à une commande, un paiement, une livraison, une facture, une garantie, un retour ou une réclamation, nous vous invitons à nous contacter en priorité par email :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer, lorsque cela est applicable, votre numéro de commande, l’adresse email utilisée lors de l’achat et une description claire de votre demande.
6. Règlement des litiges
En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter notre service client en premier lieu à l’adresse suivante : contact@mczdirect.com.
Notre objectif est de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent également consulter les informations mises à disposition par la Commission européenne concernant le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, anciennement disponible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr, a été fermée le 20 juillet 2025 à la suite du Règlement (UE) 2024/3228.