Anulation et Retour

Anulation et Retour

Retour:

Vous avez jusqu’à 14 jours francs pour nous retourner la commande dans son état d’origine. Vous devez nous la retourner à notre siège social à Singapour.
Veuillez nous en faire la demande par e-mail. Veuillez noter que pour cela il ne faut pas que le produit ait été utilisé ou qu’il présente des traces d’utilisation, que cela soit physique ou au niveau interne du produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état : neufs, avec tous les accessoires et les films de protection permettant une re-commercialisation à neuf.
À la réception et après vérification de votre retour, vous serez remboursés. Si ce n'est pas le cas, le retour sera refusé. Les frais de transport vous serons alors facturés.
Concernant les accessoires de type batterie, filtre, carte mémoire, etc. : si l'emballage a été ouvert, nous ne procéderons ni à un remboursement, ni à un échange.


Annulation :

Si  vous changez d’avis, vous avez la possibilité d’annuler votre commande sans frais supplémentaire, mais uniquement si la commande est toujours en cours de traitement et/ou si les articles commandés n’ont pas encore été emballés ou livrés. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet pour votre commande. (sauf paiement par carte bancaire et virement)

Si la commande est en cours de traitement dans notre entrepôt (ce qui inclut des opérations telles qu’aller chercher l’article sur les étagères, l’emballer et préparer les documents de livraison) ou si la commande a déjà été transmise à la société d’expédition, vous pouvez toujours annuler la commande mais des frais administratifs de 15 € + des frais de retour seront déduits du remboursement.