Paga a plazos sin intereses

¿Cómo utilizar el pago en 3x sin gastos Klarna?

1. Añada un artículo a su carrito mczdirect.

2. Vaya a la caja.

3. Seleccione Klarna como método de pago.

4. Elija "Pagar en 3 veces" y valide su pedido.

5. ¡Todo está bien, su pedido llegará pronto!

6. Su pago se divide en 3 mensualidades iguales: la primera en la compra, luego automáticamente cada 30 días, sin gastos.

¿Cómo funciona el servicio Pagar en 3 veces sin gastos?

El servicio "Pagar en 3 veces sin gastos" es un tipo de crédito que permite fraccionar los costos de la compra en 3 pagos equivalentes.

Pague en 3 mensualidades sin gastos a partir de 70€ de compra y hasta 1500€ en el sitio mczdirect. Si el importe total es superior a 1500€, la opción no aparecerá.

Cada pago se debita automáticamente de la tarjeta de débito o de crédito indicada durante el pago. El primer pago se debita cuando el pedido es confirmado por mczdirect, y los pagos segundo y tercero se programan respectivamente 30 y 60 días después. También es posible controlar el calendario de pagos en la aplicación Klarna.

Mi producto supera los 1500 €. ¿Cómo puedo pagarlo en 3 veces sin gastos?

Solo tiene que pedir una tarjeta regalo aquí del importe que supera el límite de 1500€ y pagarla en 3x sin gastos.

Este es el procedimiento a seguir:

• Pida primero una tarjeta regalo del importe que supera el límite de 1500 €, y páguela en 3 veces sin gastos. Tarjeta regalo mczdirect
• Realice luego un segundo pedido con su producto.
• Introduzca el código de la tarjeta regalo en su carrito: el importe restante a pagar debe ser entonces inferior a 1500 € para que aparezca la opción "Pago en 3 veces sin gastos".

Ejemplo:
Su producto cuesta 1900 €.

• Pida una tarjeta regalo de 500 € y páguela en 3 veces.
• Luego pida su producto de 1900 € y aplique su tarjeta regalo.
• Quedarán 1400 € por pagar, lo que permite activar el pago en 3 veces sin gastos.

¿Soy elegible para el servicio Pagar en 3 veces sin gastos?

Para utilizar el servicio "Pagar en 3 veces sin gastos", debe tener al menos 18 años. Esta opción es muy popular, pero cabe señalar que se ofrece sujeta a su situación financiera.

¿Cómo aumentar mis posibilidades de ser elegible para el servicio Pagar en 3 veces sin gastos?

Klarna ofrece un servicio único basado en varios factores, como el importe del pedido, el historial de pedidos y la disponibilidad de los artículos. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de beneficiarse del servicio Pagar en 3 veces sin gastos indicando su nombre y dirección completos, y utilizando su dirección de facturación registrada como dirección de entrega.

Todos los pedidos son objeto de una evaluación individual. Por lo tanto, el hecho de haber disfrutado ya del servicio "Pagar en 3 veces sin gastos" no garantiza que sea posible utilizarlo en cada pedido. Del mismo modo, si la solicitud es rechazada, esto no significa que también será rechazada para otros pedidos.

¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?

Si desea realizar una compra con Klarna beneficiándose del servicio "Pagar en 3 veces sin gastos", debe proporcionar:

• su número de teléfono móvil
• su dirección de correo electrónico
• su dirección de facturación actual
• su nombre, fecha y lugar de nacimiento
• una tarjeta de débito o de crédito

Se solicita el número de teléfono por si necesitáramos contactarle. Todas las comunicaciones se realizarán a través de su dirección de correo electrónico. Es muy importante proporcionar información exacta, ya que de lo contrario corre el riesgo de no recibir su calendario de pagos así como las novedades sobre su pedido.

¿Van a realizar una verificación de solvencia?

Klarna puede realizar una verificación superficial, sin ningún efecto en su puntuación de crédito. Esta verificación solo es visible para usted mismo y Klarna; otros acreedores no tienen acceso a ella.

¿Por qué no me han ofrecido el servicio Pagar en 3 veces sin gastos?

Esta opción es muy popular, pero cabe señalar que no se ofrece sistemáticamente a todos. Se genera automáticamente mediante algoritmos que tienen en cuenta varios factores, tales como:

• la información sobre la dirección
• el titular de la tarjeta
• el importe del pedido
• la tienda en línea
• el historial del pedido anterior
• la disponibilidad de los artículos

¿Cómo funcionan los pagos con Klarna?

Los pagos asociados al servicio "Pagar en 3 veces sin gastos" se debitan automáticamente de la tarjeta de débito o de crédito indicada durante el pago. El primer pago se debita cuando el pedido es confirmado, luego los pagos segundo y tercero se programan respectivamente 30 y 60 días después. También es posible controlar el calendario de pagos en la aplicación Klarna.

¿Qué ocurre si cancelo o devuelvo mi pedido?

Tan pronto como mczdirect haya aceptado la cancelación o la devolución, Klarna cancelará todos los futuros pagos programados y reembolsará cualquier importe adeudado. Esto será visible instantáneamente en la aplicación Klarna.

¿Qué ocurre si no pago mi pedido?

Klarna intentará automáticamente debitar la suma adeudada asociada a la compra con el servicio "Pagar en 3 veces sin gastos" en mczdirect de la tarjeta de débito o de crédito indicada durante el pago. Si no podemos debitar el pago en la fecha de vencimiento programada, renovaremos nuestro intento automáticamente dos días después.

Si este último intento falla, Klarna enviará un extracto por la totalidad del importe adeudado, con vencimiento 15 días después. Klarna le informará del vencimiento de un pago dos días antes de intentar debitarlo. También es posible consultar la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna.

Si no cumple con una fecha de vencimiento de pago, puede estar sujeto a cargos por retraso y encontrarse en mora de pago, con la consecuencia de no poder utilizar los servicios Klarna en el futuro. Klarna puede continuar intentando debitar los importes vencidos y adeudados en fechas de vencimiento posteriores, o facturar por separado el total impagado. Si no paga sus compras, Klarna puede recurrir a una empresa externa de cobro de deudas. Esta solución se utiliza sin embargo como último recurso. Para más información sobre los cargos por pago tardío, consulte el sitio oficial de klarna.

Me han invitado a ir al sitio Klarna. ¿Es correcto?

Es posible ver todos sus pagos con Klarna y el calendario de pagos en la aplicación Klarna.

¿Está segura mi información de pago?

Klarna procesa la información de pago de forma segura. Ningún dato de tarjeta se transmite a mczdirect ni es retenido por este comerciante. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras gracias a la aplicación de los últimos protocolos de seguridad estándar del sector.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

Sí. Solo tiene que ir a la aplicación Klarna para pagar por adelantado.

¿Han recibido mi pago?

Klarna le informará mediante un correo electrónico y una notificación push en la aplicación Klarna cuando un pago llegue a su vencimiento o haya sido debitado correctamente, o en el caso poco probable de que su pago haya fallado. Si un pago ha sido debitado pero no ha recibido confirmación, puede consultar el estado del pedido y de los pagos en la aplicación Klarna.

¿Qué pasa con mi primer extracto cuando devuelvo uno/varios artículo(s)?

Una vez que mczdirect ha recibido el pedido (parcial o completamente) devuelto, y ha recibido la confirmación, Klarna envía un extracto actualizado con un calendario de pagos ajustado en caso de que la devolución sea parcial. En caso de devolución completa, reembolsamos los pagos debitados y cancelamos los eventuales pagos futuros programados. También es posible controlar el estado de su pedido en la aplicación Klarna.

He recibido un extracto aunque todavía no he recibido mis artículos.

Si no ha recibido sus artículos, contacte con mczdirect para saber en qué punto está el pedido y la entrega. También es posible contactar con el servicio de atención al cliente de Klarna para posponer la fecha de vencimiento de su pago o poner el pedido en espera en la aplicación Klarna mientras llegan los artículos.

He cancelado mi pedido. ¿En cuánto tiempo voy a ser reembolsado?

Tan pronto como la tienda haya registrado la solicitud de cancelación o la devolución, el reembolso se procesará en 5 días laborables.

He solicitado un reembolso. ¿Cómo se procesará?

Los reembolsos se emiten en la tarjeta de débito o de crédito indicada durante el pago.

No he recibido el correo electrónico con la información relativa a mi pago/extracto.

Conéctese a la aplicación Klarna para encontrar toda la información relativa a los pedidos y al calendario de pagos.

Tengo otra pregunta sobre el pago, ¿cómo puedo contactarles?

Visite la página de atención al cliente en la aplicación Klarna para encontrar una lista completa de preguntas frecuentes, el chat en directo así como números de teléfono de contacto.